N° 161 de 2026

Dirección del Trabajo

Gobierno de Chile

Departamento Jurídico Unidad de Dictámenes e Informes en Derecho

E337372 / 2025

ORDINARIO N°:

ACTUACIÓN:

Aplica doctrina.

MATERIA:

Sistema de registro y control de asistencia.

RESUMEN:

El sistema de registro y control de asistencia denominado "Nominu", consultado por la empresa

Telecomunicaciones Quality Way Chile Limitada, RUT N°76.188.003-9, no se ajusta a todas las exigencias establecidas en la Resolución Exenta N°38 de 26.04.2024, por lo que no se autoriza su utilización en el marco de la relación laboral.

ANTECEDENTES:

1) Instrucciones de 24.02.2026 de Jefa (S) de Departamento Jurídico.

2) Presentación de 11.11.2025 de empresa

Telecomunicaciones Quality Way Chile Limitada.

SANTIAGO, 27 FEB 2028

DE : JEFA (S) DEPARTAMENTO JURÍDICO

A : SRES.

TELECOMUNICACIONES QUALITY WAY CHILE LIMITADA

[domicilio reservado]

SAN MIGUEL

[correo reservado]

Mediante la presentación del antecedente 2), usted ha solicitado un pronunciamiento de este Servicio, a fin de determinar si el sistema de registro y control de asistencia que presenta, y su respectivo proceso de verificación, se ajustan a las exigencias que sobre la materia establece la Resolución Exenta N°38 de 26.04.2024, para lo cual acompaña un informe de certificación emitido por la empresa Veltec Informática y Cía., Rut 76.201.051-8.

En tal contexto, es del caso señalar que los antecedentes acompañados fueron sometidos al proceso de revisión señalado en el artículo 68° de la Resolución Exenta N°38, cuyo resultado es el siguiente:

a) Examen de admisibilidad: Durante esta etapa se analizará el cumplimiento de las exigencias formales de presentación de los antecedentes, así como la omisión de información general, las credenciales o accesos al módulo de fiscalización y la falta de documentos. De constatarse alguna de las circunstancias anteriores, la solicitud será rechazada de plano.

Ahora bien, analizada la documentación se formulan las siguientes observaciones:

1. Respecto del artículo 10° Excepción: Considerando que en ciertas actividades productivas o áreas geográficas podría no haber conexión permanente de datos para su transmisión, se considerará ajustado a la norma que el sistema permita capturar y almacenar la correspondiente marca, sin perjuicio de que su envío posterior a la plataforma Web se realice automáticamente cuando recupere la señal. Observación: No es posible constatar que el dispositivo se encontrara efectivamente sin conexión de datos al momento de realizar la marcación, toda vez que en la imagen acompañada como evidencia se observa que el equipo móvil mantiene señal activa de conectividad de datos.

2. Respecto del artículo 27° Reportes:

e) Reporte diario. Con el objeto de prever cualquier situación que al momento de fiscalizar pudiere entorpecer o impedir el ejercicio de las facultades inspectivas de esta Dirección los sistemas deberán enviar a cada cliente (empleador), automáticamente, un reporte con las marcaciones del día de cada trabajador. Si, atendida la cantidad de trabajadores de la empresa, el reporte resultare demasiado extenso, se podrá fraccionar por oficinas, locales o faenas, pero manteniendo su carácter diario. Este reporte resumido sólo podrá ser presentado ante un inspector cuando, por ejemplo, al momento de efectuarse la fiscalización el sistema presentare fallas técnicas que impidieren acceder a la información.

Observación: No se adjunta evidencia que acredite el envío de la información, considerando que la normativa establece que los sistemas deberán remitir automáticamente a cada cliente (empleador) un reporte diario con las marcaciones efectuadas por cada trabajador.

Conclusión: La solicitud no aprueba el examen de admisibilidad.

b) Análisis de los aspectos informáticos: Analizada la documentación se realizan las siguientes observaciones:

Conclusión: Atendido lo señalado en el acápite anterior, no se efectúa el examen técnico de la plataforma.

c) Análisis de los aspectos jurídicos.

Conclusión: Atendido lo señalado en el acápite anterior, no se efectúa la revisión jurídica de la plataforma.

En suma, analizada la información acompañada a la luz de la jurisprudencia administrativa invocada y consideraciones formuladas, cumplo con informar a usted que el sistema de registro y control de asistencia denominado “Nominu”, consultado por la empresa Telecomunicaciones Quality Way Chile Limitada, RUT N°76.188.003-9, no se ajusta a todas las exigencias establecidas en la Resolución Exenta N°38 de 26.04.2024, por lo que no se autoriza su utilización en el marco de la relación laboral. Saluda atentamente a Ud., N DEL TR

NATALIA POZO SANHUEZA JEFE

ABOGADA ☆

JEFA (S) DEPARTAMENTO JURÍDICO 27 FEB 2026

OFICINA DEPARTES a MGC/RCG

Distribución:

Jurídico;

Partes;

Control;