Política de privacidad
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Responsable
NormaViva SpA, RUT 78.404.674-5, con domicilio en Temuco, Región de La Araucanía, Chile, opera BuscadorLaboral. Puedes escribir a hola@normaviva.cl por cualquier consulta sobre tus datos.
Qué datos tratamos
- Si te suscribes a las novedades laborales, guardamos tu correo, la fecha y el origen de la suscripción y la información necesaria para tramitar una baja.
- Si te suscribes desde el sitio, asociamos a tu suscripción un resumen de cómo usas BuscadorLaboral desde ese navegador: los días en que vuelves, cuántas fichas abres y los temas que consultas, junto con las regiones que elegiste. Para asociarlo comparamos la dirección IP con que te suscribiste con los registros técnicos del sitio. Guardamos un identificador cifrado del navegador, no la dirección IP.
- Cuando usas el sitio, recibimos datos técnicos como la dirección IP y el navegador, necesarios para entregar las páginas, limitar abusos y resolver fallas.
- El aviso de suscripción guarda en tu navegador si ya lo cerraste. Esa preferencia permanece en tu dispositivo.
Las sentencias disponibles provienen de publicaciones judiciales. Aplicamos medidas para no mostrar datos identificatorios de personas naturales en las superficies de consulta. Si detectas un dato personal expuesto, escríbenos con el enlace de la ficha para revisarlo. Si apareces en una sentencia, puedes pedir el retiro de tu nombre con el enlace «¿No quieres que aparezca tu nombre?» de la ficha: para eso pedimos tu nombre completo y tu RUT, solo para ubicarte en las sentencias y dejar constancia de la solicitud. No publicamos tu RUT y lo borramos al aplicar o descartar la solicitud; conservamos solo una huella cifrada para evitar solicitudes duplicadas.
Conector para asistentes de IA (MCP)
Si conectas BuscadorLaboral a un asistente de IA, como Claude, tratamos lo siguiente:
- Tu cuenta: el identificador, el correo y el nombre asociados a tu inicio de sesión, que gestiona nuestro proveedor de autenticación, WorkOS (Estados Unidos); el nombre del asistente desde el que te conectas; la fecha de tu última conexión, y el plan, los límites de uso y la vigencia de tu acceso. Si la cuenta se crea para una empresa, también su nombre y RUT.
- Tus consultas al conector: guardamos qué herramienta se usó y cuándo, y un registro breve de cada consulta para operar el servicio.
- Accesos rechazados: si no podemos darte acceso (por ejemplo, porque terminó tu período de prueba), registramos la fecha, tu identificador y tu correo, y el motivo.
Usamos esos datos para darte acceso, aplicar los límites de uso, prevenir abusos, atender solicitudes de soporte y mejorar la búsqueda. No tenemos acceso a tu conversación con el asistente: el proveedor del asistente la trata según su propia política de privacidad.
Conservamos el registro breve de cada consulta por 90 días; después lo borramos y solo queda qué herramienta se usó y cuándo. Los datos de tu cuenta, incluidos los accesos rechazados, se conservan mientras la uses. Puedes desconectar el conector cuando quieras desde tu asistente y pedir la eliminación de tu cuenta escribiendo a hola@normaviva.cl.
Chat «Busca con IA»
Si usas el chat de búsqueda con IA, tratamos lo siguiente:
- Tu pregunta: la enviamos a un proveedor de inteligencia artificial para que busque en BuscadorLaboral y redacte la respuesta, junto con los extractos de sentencias y dictámenes que se recuperan, que ya llegan sin datos identificatorios de personas naturales. Antes de enviarla y de guardarla quitamos los RUT, correos y teléfonos que escribas. Te recomendamos no incluir nombres de personas en tu pregunta.
- Lo que guardamos: la pregunta así depurada, la fecha, las fuentes citadas y si las citas se pudieron verificar, por 90 días, para mejorar el chat y prevenir abusos; después la borramos. Las respuestas pueden quedar guardadas para contestar más rápido la misma pregunta.
- Límites de uso: para contarlos guardamos identificadores cifrados de tu suscripción y de tu conexión, no tu correo ni tu dirección IP.
Para seguir usando el chat después de la primera consulta te pedimos suscribirte a las novedades laborales; ese tratamiento es el que se describe más arriba.
Para qué los usamos
Usamos tu correo para enviarte el newsletter laboral al que te suscribiste y gestionar su baja. Los datos técnicos sirven para operar y proteger el sitio. La suscripción laboral es una lista propia: suscribirte a BuscadorTributario no te inscribe automáticamente en ella. El resumen de uso asociado a tu suscripción nos sirve para entender qué contenidos te resultan útiles y mejorar el servicio y sus planes. No lo compartimos con terceros.
Proveedores y transferencias
Usamos proveedores de alojamiento, respaldo, envío de correos y procesamiento de texto para prestar el servicio. Para entregar el newsletter, comunicamos al proveedor de correo la dirección de los suscriptores. Para preparar y comprobar los resúmenes podemos comunicar el texto de sentencias públicas a proveedores de procesamiento de texto; antes de la comprobación aplicamos medidas de tarjado. Algunos proveedores procesan datos fuera de Chile. No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad.
Conservación y baja
Conservamos la suscripción mientras permanezca activa. Si te das de baja, conservamos el registro necesario para respetar esa decisión y evitar nuevos envíos. Los registros técnicos se conservan por el tiempo necesario para operar y proteger el servicio. Puedes solicitar información o eliminación escribiendo a hola@normaviva.cl.
Cada correo público incluirá un enlace para darte de baja. El enlace abre una confirmación para evitar bajas por visitas automáticas de clientes de correo. Si te das de baja, eliminamos esa asociación.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos en hola@normaviva.cl. Tratamos los datos conforme a la Ley N°19.628; la Ley N°21.719 entrará en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
Seguridad y cambios
Usamos conexión cifrada y controles de acceso para proteger la información. Si cambia de manera sustantiva esta política, publicaremos aquí la fecha de actualización.