ORD. N°1936

Dirección del Trabajo
Gobierno de Chile
Departamento Jurídico
y Fiscalía
Unidad de Pronunciamientos, Innovación y
Estudios Laborales
E. 55984(649)2021
ORDINARIO N°: 1936
juuidiw
ACTUACIÓN:
Aplica doctrina.
MATERIA:
Documentación laboral electrónica.
RESUMEN:
El sistemade almacenamientode
documentación laboral electrónica consultado
se ajusta a los requisitos mínimos de
funcionamiento exigidos mediante Dictamen
N°0789/15 de 16.02.2015, por lo que no existen
inconvenientes jurídicos para su utilización, lo
que no obsta a las facultades de fiscalización de
este servicio.
ANTECEDENTES:
1) Instrucciones de Jefa de Unidad de
Pronunciamientos,Innovación y Estudios
Laborales de fecha 05.07.2021.
2) Presentación de fecha 19.05.2021 de ZETECH
S.A.
SANTIAGO, 0 3 AGO 2021
DE: JEFE DEL DEPARTAMENTO JURÍDICO Y FISCAL
DIRECCIÓN DEL TRABAJO
A: SR. RODRIGO VELASCO ALESSANDRI
REPRESENTANTE DE ZETECH S.A.
EL REGIDOR N°66, PISO 10, LAS CONDES
Mediante presentación de ANT. 1) Ud. ha solicitado a este Servicio un
pronunciamiento jurídico destinado a determinar si la solución tecnológica que

presenta, la cual permitiría generar, firmar, gestionar y notificar la documentación
derivada de las relaciones laborales a través de medios electrónicos, se ajusta a la
normativa vigente acerca de la materia.
Al respecto, cumplo en informar a Ud. lo siguiente:
El Dictamen N°0789/15 de fecha 16.02.2015 establece los requisitos que debe
reunir un sistema de documentación laboral electrónica para dar cumplimiento a lo
que se establece en el artículo 31 inciso 2° del D.F.L. N°2 de 1967, siendo estos los
siguientes:
“a) Permitir al fiscalizador una consulta directa de la información vía internet
desde la página Web de la empresa en que se implemente el sistema de registro y
almacenamiento electrónico de la documentación laboral propuesto, desde
cualquier computador de la Dirección del Trabajo conectado a Internet, a partir del
RUT del empleador.
b) Contemplar una medida de seguridad a establecer conjuntamente con el
respectivo empleador, con el objeto de garantizar que las labores de fiscalización
de la documentación electrónica se puedan realizar sin impedimento o restricción,
ya sea en razón de fecha, volumen, tipo de documento, o cualquier otra causa que
impida o limite su práctica.
c) El sistema debe permitir igual consulta y forma de acceso señalada
previamente desde computadores del empleador fiscalizado, en el lugar de trabajo.
d) Permitir la impresión de la documentación laboral, y su certificación a través
de firma electrónica simple o avanzada, si corresponde, dependiendo de la
naturaleza jurídica del documento y de los efectos que éste deba producir.
e) Permitir directamente ante el empleador fiscalizado y con la sola identificación
del fiscalizador, la ratificación de los antecedentes laborales mediante firma
electrónica simple o avanzada, dependiendo de la naturaleza o los efectos jurídicos
que el documento deba producir."
Por su parte, el Ord. N°4890 de fecha 17.12.2013 emitido por este Servicio,
establece las siguientes exigencias de operación relacionadas con los dependientes
que utilicen el sistema de documentación electrónico:
1) Los trabajadores deben consentir expresamente en que la documentación
laboral que suscriban con el empleador, sea confeccionada, procesada,
firmada y remitida de manera electrónica.
El asidero de esta exigencia radica en que la ley no ha establecido como requisito
que el trabajador mantenga una cuenta de correo electrónico con el objetivo de
recibir su documentación laboral. Por lo que, si el trabajador no tiene cuenta de
correo electrónico, deberán ser entregados en soporte de papel.
2) Al finalizar la confección de los documentos, estos deben ser remitidos
automáticamente por correo electrónico al trabajador a la casilla particular

que él haya informado con anterioridad al empleador. No se autoriza el envío
a cuentas institucionales debido a que una eventual desvinculación con la
empresa, no resulta razonable que los trabajadores queden impedidos de
acceder a sus cuentas de correo corporativo y a la documentación laboral
electrónica que haya sido almacenada en ese sistema.
A su vez, el artículo31 inciso 2° del D.F.L. N°2 de 1967 establece que “Toda
aquella documentación que deriva de las relaciones de trabajo deberá mantenerse
en los establecimientos y faenas en que se desarrollen labores y funciones”.
La finalidad que tiene esta norma es para establecer la obligación que tiene el
empleador de mantener en los establecimientos y faenas en que se desarrollen
labores y funciones por parte de sus trabajadores, todos los documentos que se
hayan suscrito con ocasión del vínculo laboral, de esta forma es posible dar
protección a las partes, en especial al trabajador, y facilitar a la Dirección del Trabajo
sus actividades fiscalizadoras.
Cabe recalcar que los trabajadores deben expresar su voluntad de suscribir
electrónicamente y que sus documentos laborales sean almacenados de manera
digital. Esto se sustenta en que el legislador no ha establecido como un requisito
para recibir la documentación laboral por parte del trabajador, que este tenga un
correo electrónico personal en el que recibir tales documentos. Además, el sistema
debe enviar automáticamente el documento vía correo electrónico a la dirección de
e-mail particular proporcionada por el trabajador.
Según los antecedentes aportados por usted en relación al sistema informático
que desarrolla su empresa, llamado TuRecibo.com, se observa que cumple con
todas las exigencias mínimas que la normativa vigente y la jurisprudencia
administrativa ordena.
En conclusión, en base a lo solicitado, y sobre la base de la jurisprudencia
administrativa invocada y consideraciones formuladas, cumplo con informar a Ud.
que el sistema de distribución y almacenamiento de documentación laboral
electrónica consultado se ajusta a los requisitos mínimos de funcionamiento
exigidos mediante Dictamen N°0789/15 de 16.02.2015, por lo que no existen
inconvenientes jurídicos para su utilización, lo que no obsta a las facultades de
fiscalización de este servicio.
Saluda atentamente a usted,
DEL
JUAN DAVIDTERRAZAS PONCE
ABOGADO
JEFE DE DEPARTAMENTOJURIDICO Y FISCAL
DIRECCIÓN DEL TRABAJO
LBP/FJBS
Distribución:
Jurídico
Partes

Control