ORD.N°469

Dirección del Trabajo
Unidad de Dictámenes e Departamento Jurídico
Informes en Derecho E7236/2024
ORDINARIO N°: 469
ACTUACIÓN:
Aplica doctrina.
MATERIA:
Control de asistencia y determinación de las horas
de trabajo.
RESUMEN:
Es un deber legal del empleador controlar la
asistencia y determinar las horas de trabajo, sean
ordinarias o extraordinarias, por lo cual resulta
obligado a llevar un libro de asistencia del personal,
un reloj control con tarjetas de registro o un sistema
electrónico de registro, de modo que, en caso de
incumplimiento de la obligación señalada, pueden
las organizaciones sindicales denunciar tal
circunstancia ante la oficina de la Inspección del
Trabajo respectiva.
ANTECEDENTES:
1) Instrucciones de Jefa de Departamento Jurídico
(S) de 30.06.2025.
2) Solicitud del "Sindicato Interempresa de
Trabajadores Logísticos y otros" y "Federación
de Sindicatos de Trabajadores de Chile" de
29.10.2024
SANTIAGO, 09 JUL 2025
DE: JEFA DEPARTAMENTO JURÍDICO (S)
DIRECCIÓN DEL TRABAJO
A: SR

PRESIDENTE DE "SINDICATO INTEREMPRESA DE TRABAJADORES
LOGÍSTICOS Y OTROS" RSU N°1307.2272.
SR.
DIRECTOR DE "FEDERACIÓN DE SINDICATOS DE TRABAJADORES
DE CHILE" RSU N°13.01.3131.
Mediante presentación de ANT. 2), se ha solicitado a este Servicio un
pronunciamiento que se refiera a las labores de los trabajadores que prestan
funciones en una empresa de transportes en labores de: carga, descarga y entrega
de mercaderías producidas por la empresa mandante “CCU”. Se detalla que deben
ingresar a las 08:00 hrs. a su jornada diaria de trabajo que se distribuye de lunes a
sábado.
Además, se afirma que, el ingreso de los trabajadores a su jornada diaria
se realiza en las instalaciones de la empresa a partir de la cual se debe efectuar
una ruta diaria asignada por la empresa mandante.
Se agrega que, debe ser considerado que no todos los clientes reciben las
mercaderías según la estipulación horaria que consta en sus hojas de rutas, motivo
por el cual los dependientes deben laborar diariamente más allá de ocho horas
diarias y en algunas ocasiones hasta doce horas.
A esta misma cantidad de doce horas de trabajo diario se puede llegar
cuando entre los meses de agosto y abril de cada año deben realizar una segunda
ruta diaria.
Sin embargo, agregan las organizaciones sindicales, no se ha
implementado ningún tipo de registro de asistencia por lo que se encuentran
laborando sobre los límites legales.
Al respecto, cumplo con informar a Ud. que el inciso 1° del artículo 33 del
Código del Trabajo establece lo siguiente:
"El empleador tiene el deber de controlar la asistencia y determinar las
horas de trabajo, sean ordinarias o extraordinarias. Estará obligado a
llevar un libro de asistencia del personal, un reloj control con tarjetas de
registro o un sistema electrónico de registro".
A su vez, el literal a) del artículo 42 del Estatuto Laboral, en su parte atingente
a la materia en estudio, prescribe que:
"Sin perjuicio de lo dispuesto en el inciso segundo del artículo 22, se
presumirá que el trabajador está afecto a cumplimiento de jornada cuando
debiere registrar por cualquier medio y en cualquier momento del día el

ingreso o egreso a sus labores, o bien cuando el empleador efectuare
descuentos por atrasos en que incurriere el trabajador. Asimismo, se
presumirá que el trabajador está afecto a la jornada ordinaria, cuando el
empleador, por intermedio de un superior jerárquico, ejerciere una
supervisión o control funcional y directo sobre la forma y oportunidad en
que se desarrollen las labores, entendiéndose que no existe tal
funcionalidad cuando el trabajador sólo entrega resultados de sus
gestiones y se reporta esporádicamente, especialmente en el caso de
desarrollar sus labores en Regiones diferentes de la del domicilio del
empleador".
En relación con la anterior normativa, la doctrina de este Servicio ha
concluido en Dictamen N°84/4 de 06.02.2024, que la regla general en materia de
jornada de trabajo debe ser su reconocimiento formal por la cantidad de horas
pactadas contractualmente y, como consecuencia, el deber del empleador de utilizar
algún sistema de registro y control de asistencia y horas de trabajo. Agregando que:
"La sola circunstancia de prestar servicios fuera del local, establecimiento
o faena de la empresa, inclusive en otra región del país, no constituye un
obstáculo para controlar la asistencia y horas de trabajo de un
dependiente y, en general, para ejercer una fiscalización superior
inmediata a través de medios electrónicos".
Luego, si bien en la solicitud de pronunciamiento no se señala una eventual
existencia de acuerdos contractuales que regulen una ausencia de limitación en la
jornada diaria de trabajo, cabe indicar, que el inciso 2° del artículo 22 del Código del
Trabajo, reformado por la Ley N°21.561 que "Modifica el Código del Trabajo con el
objeto de reducir la jornada laboral", establece las causales por las cuales un
trabajador queda excluido de limitación de la jornada de trabajo, materia analizada
en el Dictamen N°545/22 de 12.08.2024.
Sin embargo, tal como destaca el Dictamen N°84/4 precitado, y que se
adjunta para vuestro conocimiento, esta circunstancia de exclusión de límites en la
jornada de trabajo podría ser objeto de controversia entre las partes, lo que puede
motivar la presentación de una solicitud a fin de que el respectivo Inspector del
Trabajo resuelva el conflicto, resolución que puede ser recurrida ante el juez
competente dentro de quinto día de notificada.
Así las cosas, corresponde indicar que es un deber legal del empleador
controlar la asistencia y determinar las horas de trabajo, sean ordinarias o
extraordinarias, por lo que en caso de incumplimiento pueden las organizaciones
sindicales denunciar tal circunstancia ante la oficina de la Inspección del Trabajo
respectiva.
En consecuencia, sobre la base de las consideraciones formuladas,
disposiciones normativas citadas y jurisprudencia administrativa invocada
corresponde informar a Ud. que:
Es un deber legal del empleador controlar la asistencia y determinar las horas
de trabajo, sean ordinarias o extraordinarias, por lo cual resulta obligado a llevar un
libro de asistencia del personal, un reloj control con tarjetas de registro o un sistema

electrónico de registro, de modo que, en caso de incumplimiento de la obligación
señalada, pueden las organizaciones sindicales denunciar tal circunstancia ante la
oficina de la Inspección del Trabajo respectiva.
Saluda atentamente a Ud.
NATALIAPOZOSANHUEZA B
ABOGADA JEFE
JEFADEPARTAMENTOJURÍDICO
DIRECCIÓN DEL TRABAJO
0.
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