N° 475 de 2025

Dirección del Trabajo

Gobierno de Chile

Departamento Jurídico

Unidad de Dictámenes e Informes en Derecho

E115229/2025 475

ORDINARIO N°:

ACTUACIÓN:

Aplica doctrina.

MATERIA:

Sistema electrónico de registro y control de asistencia.

RESUMEN:

El sistema de registro y control de asistencia denominado "Prosago”, consultado por la empresa

Gaxu Soluciones S.A., no se ajusta a todas las exigencias establecidas en la Resolución Exenta N°38 de 26.04.2024, por lo que no se autoriza su utilización en el marco de la relación laboral.

ANTECEDENTES:

1) Instrucciones de 27.06.2025 de Jefa de Unidad de Dictámenes e Informes en Derecho.

2) Presentación de 24.04.2025 de empresa Gaxu

Soluciones S.A.

SANTIAGO, 10 JUL 2025

DE : JEFA (S) DEPARTAMENTO JURÍDICO

A : SRES

GAXU SOLUCIONES S.A.

LAS CONDES

Mediante la presentación del antecedente 2), usted ha solicitado un pronunciamiento de este Servicio, a fin de determinar si el sistema de registro y control de asistencia que presenta se ajusta a las exigencias que sobre la materia establece la Resolución Exenta N°38 de 26.04.2024, para lo cual se acompaña un informe de certificación emitido por la empresa Ciberlegal S.p.A., Rut 77.180.832-8, fechado el 24.04.2025.

En tal contexto, es del caso señalar que los antecedentes acompañados, de acuerdo a lo dispuesto en el inciso 3° del artículo 33 del Código del Trabajo, fueron sometidos al proceso de revisión establecido en el artículo 68° de la Resolución Exenta N°38, cuyo resultado es el siguiente:

a) Examen de admisibilidad.

Conclusión: La solicitud cumple con las normas mínimas de admisibilidad b) Análisis de los aspectos informáticos.

Conclusión: La solicitud cumple con las normas mínimas de admisibilidad c) Análisis de los aspectos jurídicos: Si los sistemas aprueban las etapas anteriores se revisa el cumplimiento de las exigencias jurídicas de los sistemas, especialmente, aquellas que dicen relación con el portal de fiscalización y la reportería de la plataforma. Observación: El artículo 23° regula el proceso de ingreso al portal de fiscalización para la revisión de la información de los trabajadores.

Al fin de proceder al respectivo examen de la reportería del sistema se solicitan claves desde dos computadores diferentes, exhibiendo el sistema en pantalla el mensaje "Su contraseña ha sido enviada a [correo reservado]". No obstante, las claves no llegaron a ninguna de las cuentas de correo electrónico lo que, a su vez, impidió verificar el cumplimiento de las exigencias. Conclusión: Dado que no se pudo verificar el cumplimiento de las normas asociadas a la reportería del sistema se debe rechazar la solicitud.

En conclusión, analizada la información acompañada a la luz de las normas legales y reglamentarias invocadas y consideraciones formuladas, cumplo con informar a usted que el sistema de registro y control de asistencia denominado "Prosago", consultado por la empresa Gaxu Soluciones S.A., no se ajusta a todas las exigencias establecidas en la Resolución Exenta N°38 de 26.04.2024, por lo que no se autoriza su utilización en el marco de la relación laboral

Saluda atentamente a Ud.

NATALIA POZOSANHUEZA JEFE

ABOGADA 9 JEFA (S) DEPARTAMENTO JURÍDICO

MGC/RCG DIRECCIÓN DÉL TRABAJO

Distribución: Uuridico; Partes; Control;