ORD.N°475

Dirección
del Trabajo
Gobierno de Chile

Departamento Jurídico
Unidad de Dictámenes
e Informes en Derecho
E115229/2025 475
ORDINARIO N°:
ACTUACIÓN:
Aplica doctrina.
MATERIA:
Sistema electrónico de registro y control de
asistencia.
RESUMEN:
El sistema de registro y control de asistencia
denominado "Prosago”, consultado por la empresa
Gaxu Soluciones S.A., no se ajusta a todas las
exigencias establecidas en la Resolución Exenta
N°38 de 26.04.2024, por lo que no se autoriza su
utilización en el marco de la relación laboral.
ANTECEDENTES:
1) Instrucciones de 27.06.2025 de Jefa de Unidad de
Dictámenes e Informes en Derecho.
2) Presentación de 24.04.2025 de empresa Gaxu
Soluciones S.A.
SANTIAGO, 10 JUL 2025
DE : JEFA (S) DEPARTAMENTO JURÍDICO
A : SRES
GAXU SOLUCIONES S.A.
LAS CONDES
Mediante la presentación del antecedente 2), usted ha solicitado un
pronunciamiento de este Servicio, a fin de determinar si el sistema de registro y
control de asistencia que presenta se ajusta a las exigencias que sobre la materia
establece la Resolución Exenta N°38 de 26.04.2024, para lo cual se acompaña un
informe de certificación emitido por la empresa Ciberlegal S.p.A., Rut 77.180.832-8,
fechado el 24.04.2025.

En tal contexto, es del caso señalar que los antecedentes acompañados,
de acuerdo a lo dispuesto en el inciso 3° del artículo 33 del Código del Trabajo,
fueron sometidos al proceso de revisión establecido en el artículo 68° de la
Resolución Exenta N°38, cuyo resultado es el siguiente:
a) Examen de admisibilidad.
Conclusión: La solicitud cumple con las normas mínimas de admisibilidad
b) Análisis de los aspectos informáticos.
Conclusión: La solicitud cumple con las normas mínimas de admisibilidad
c) Análisis de los aspectos jurídicos: Si los sistemas aprueban las etapas
anteriores se revisa el cumplimiento de las exigencias jurídicas de los sistemas,
especialmente, aquellas que dicen relación con el portal de fiscalización y la reportería de la plataforma.
Observación: El artículo 23° regula el proceso de ingreso al portal de fiscalización
para la revisión de la información de los trabajadores.
Al fin de proceder al respectivo examen de la reportería del sistema se
solicitan claves desde dos computadores diferentes, exhibiendo el sistema en
pantalla el mensaje "Su contraseña ha sido enviada a xxxxxx@dt.gob.cl".
No obstante, las claves no llegaron a ninguna de las cuentas de correo
electrónico lo que, a su vez, impidió verificar el cumplimiento de las exigencias.
Conclusión: Dado que no se pudo verificar el cumplimiento de las normas asociadas
a la reportería del sistema se debe rechazar la solicitud.
En conclusión, analizada la información acompañada a la luz de las normas
legales y reglamentarias invocadas y consideraciones formuladas, cumplo con
informar a usted que el sistema de registro y control de asistencia denominado
"Prosago", consultado por la empresa Gaxu Soluciones S.A., no se ajusta a todas
las exigencias establecidas en la Resolución Exenta N°38 de 26.04.2024, por lo que
no se autoriza su utilización en el marco de la relación laboral
Saluda atentamente a Ud.
NATALIA POZOSANHUEZA JEFE
ABOGADA
9 JEFA (S) DEPARTAMENTO JURÍDICO
MGC/RCG DIRECCIÓN DÉL TRABAJO
Distribución: Uuridico; Partes; Control;