ORD. N°682

Trabajo Dirección del
Gobierno de Chile
Departamento Jurídico y Fiscalía
Unidad de Pronunciamientos,
Innovación y Estudios Laborales E10274 (398) 2020 682
ORDINARIO N°:
ACTUACIÓN:
fundicw Aplica doctrina.
MATERIA:
Sistema de registro y control de asistencia electrónico.
RESUMEN:
El sistema de registro y control de asistencia denominado
“SIGASV ASISTENCIA”, presentado por la empresa
Aliservice S.A., no se ajusta a las exigencias establecidas
por los Dictámenes Ord. Nº1140/027 de 24.02.2016 y
N°5849/133 de 04.12.2017, por lo que no se autoriza su
utilización en el contexto de la relación laboral.
ANTECEDENTES:
1) Instrucciones de 26.05.2020, 17.02.2021 de Jefa
Unidad de Pronunciamientos, Innovación y Estudios
Laborales
2) Presentación de 10.02.2020 de Sr. Reinaldo Oliva, en
representación de empresa Aliservice S.A.
SANTIAGO, 26 FEB 2021
DE : JEFE DEPARTAMENTO JURÍDICO Y FISCAL
DIRECCIÓN DEL TRABAJO
A : SR. REINALDO OLIVA
EMPRESA ALISERVICE S.A.
AVENIDA DEL VALLE SUR N°738, CIUDAD EMPRESARIAL
HUECHURABA
mariano.sanchez@aliservice.cl
Mediante presentación del antecedente 2), usted ha solicitado un pronunciamiento
de este Servicio, a fin de determinar si el sistema de registro y control de asistencia que
presenta, denominado “SIGASV ASISTENCIA”, y su respectivo proceso de verificación, se
ajustan a las exigencias que sobre la materia establecen los Dictámenes Ord. Nºs.1140/027,
de 24.02.2016 y 5849/133, de 04.12.2017.
Ahora bien, a fin de validar el cumplimiento de las indicadas exigencias, la
solicitante acompañó informe de certificación emitido por la empresa Veltec Infrmática y Cía.
Ltda., Rut N°76.201.051-8, suscrito por el Sr. Marcial Navarro Salinas.
En tal contexto, es del caso señalar que los antecedentes acompañados fueron
sometidos al pertinente análisis técnico, a fin de verificar el cumplimiento de la normativa
administrativa precitada.

Como resultado de dicho proceso, es dable informar a usted que se han realizado
las siguientes observaciones:
1-. En cuanto a lo dispuesto en el Dictamen Ord. N°5849/133, cabe señalar:
1.1-. Respecto del N°1.7 reportes: Analizada la plataforma, pudo constatarse que carece de
todas las opciones de búsqueda requeridas, por ejemplo, no resulta posible buscar por
grupos de trabajadores. El reporte de modificaciones de turnos obliga a buscar
individualmente, lo cual no se ajusta a la norma administrativa en examen y, además, carece
de una columna destinada a señalar quién solicitó la modificación de que se trata.
Asimismo, sólo se revisaron reportes con los rangos de fecha predeterminados (una
semana), dado que al modificarlos la generación del reporte tarda excesivamente.
Además, es del caso indicar que se utilizan abreviaturas sin indicar el significado de
cada una.
Finalmente, se recomienda permitir visualizar los reportes en pantalla sin necesidad
de descargarlos, lo cual debiera ser opcional.
1.2-. Respecto del N°3.4, Modificación de marcaciones: No adjunta evidencia.
1.3-. Respecto del N°4.5, Análisis de Vulnerabilidad: No adjunta el informe solicitado.
En conclusión, analizada la información acompañada a la luz de la jurisprudencia
administrativa invocada y consideraciones formuladas, cumplo con informar a usted que el
sistema de registro y control de asistencia presentado por la empresa Aliservice S.A.,
denominado “SIGASV ASISTENCIA”, no se ajusta a todas las exigencias establecidas por
los Dictámenes Ord. Nºs.1140/027, de 24.02.2016 y N°5849/133, de 04.12.2017, por lo que
no se autoriza su utilización en el contexto de la relación laboral. Lo anterior, no obsta a que,
una vez subsanadas las observaciones realizadas, la solicitud de autorización pueda ser
nuevamente ingresada a este Servicio.
Saluda atentamente a Ud.,
DEL
JUAN DAVID TERRAZAS PONCE
ABOGADO
JEFE DEPARTÀMENTOJURÍDICO Y FISCAL
DIRECCIÓN DÉL TRABAJO
LBP/RCG
Distribución:
Partes. Jurídico;