N° 793 de 2025

Dirección del Trabajo

Gobierno de Chile 1004

Departamento Jurídico

Unidad de Dictámenes e Informes en Derecho

E265681/2025

ORDINARIO N°:

ACTUACIÓN:

Aplica doctrina.

MATERIA:

Sistema electrónico de registro y control de asistencia.

RESUMEN:

El sistema de registro y control de asistencia denominado “SmarTime”, consultado por la empresa

Facepass S.p.A., Rut N°77.730.151-9, no se ajusta a las exigencias establecidas en la Resolución Exenta N°38 de 26.04.2024, por lo que no se autoriza su utilización en el marco de la relación laboral.

ANTECEDENTES:

1) Instrucciones de 24.11.2025 de Jefa de Unidad de Dictámenes e Informes en Derecho.

2) Presentación de 08.09.2025 de empresa Facepass

S.p.A. 28 NOV 2025

SANTIAGO, DE : JEFA (S) DEPARTAMENTO JURÍDICO

A : SRES.

EMPRESA Facepass S.p.A.

Mediante la presentación del antecedente 2), usted ha solicitado un pronunciamiento de este Servicio, a fin de determinar si el sistema de registro y control de asistencia que presenta se ajusta a las exigencias que sobre la materia establece el Dictamen N°2927/58 de 28.12.2021 y la Resolución Exenta N°38 de 26.04.2024, para lo cual acompaña un informe de certificación emitido por la empresa Neosoltec S.p.A., Rut 76.131.504-8, fechado el 08.09.2025.

En tal contexto, es del caso señalar que los antecedentes acompañados, de acuerdo a lo dispuesto en el inciso 3° del artículo 33 del Código del Trabajo, fueron sometidos al proceso de revisión señalado en el artículo 68° de la Resolución Exenta N°38, cuyo resultado es el siguiente:

a) Examen de admisibilidad: Durante esta etapa se analizó el cumplimiento de las exigencias formales de presentación de los antecedentes, así como la omisión de información general, las credenciales o accesos al módulo de fiscalización y la falta de documentos, con el siguiente resultado: a.1) Respecto del artículo 66°. Formalidades de la solicitud de autorización.

c) Fecha de la solicitud.

Observación: La carta conductora carece de fecha.

f) Un correo electrónico no nominativo, el cual declaran como medio hábil para recibir notificaciones de este Servicio.

Observación: No se presenta un correo no nominativo para las notificaciones. a.2) Respecto del artículo 66.2) Documentos que se deben acompañar a la solicitud: A la carta conductora señalada en el número anterior se deberán acompañar, en documentos separados:

v) Las evidencias presentadas para respaldar las aseveraciones realizadas en el informe de certificación deberán ser claramente visibles y legibles, tanto en su formato digital original como al traspasarlas a papel mediante su impresión. Las evidencias que no resulten claras para su apreciación se tendrán por no presentadas.

Observación: No es posible validar ningún comprobante, ya sea mediante la reportería o a través del código hash, debido a que en todos los comprobantes de marcación los códigos resultan ilegibles.

La misma observación se efectúa a la evidencia presentada para validar el cumplimiento del artículo 8° sobre seguridad de las marcaciones.

Conclusión: La solicitud debe ser rechazada de plano.

b) Análisis de los aspectos informáticos: En esta etapa se examina el cumplimiento de las condiciones relativas a la arquitectura del software, seguridad, integridad y respaldo de la información, base de datos, alertas, etc.

Conclusión: No se puede realizar la revisión técnica de la plataforma.

c) Análisis de los aspectos jurídicos: En esta instancia se revisan las exigencias asociadas a la emisión de reportes de fiscalización. Analizada la documentación y el portal de fiscalización, se efectúan las siguientes observaciones:

Conclusión: No se puede realizar la revisión jurídica de la plataforma.

En conclusión, analizada la información acompañada a la luz de la jurisprudencia administrativa invocada y consideraciones formuladas, cumplo con informar a usted que el sistema de registro y control de asistencia denominado "SmarTime", consultado por la empresa Facepass S.p.A., Rut N°77.730.151-9, no se ajusta a las exigencias establecidas en la Resolución Exenta N°38 de 26.04.2024, por lo que no se autoriza su utilización en el marco de la relación laboral. Saluda atentamente a Ud

DEL NATALIA POZO SANHUEZA

ABOGADA JEFE

JEFA (S) DEPARTAMENTO JURÍDI

DIRECCIÓN DEL TRABAJO

DRECCIÓN DELTRABANO 28 NOV 2025

OFICINA DE PARTES a MGC/RCG

Distribución:

Jurídico;

Partes;

Control;