N° 2981 de 2014

SUSESO y Previsión Social Ministerio del Trabajo

AU08-2013-06129

Gobierno de Chile

CIRCULAR N° 2981

SANTIAGO, 30 ENE 2014

IMPARTE INSTRUCCIONES SOBRE CALIDAD Y DISPOSICIÓN DE INFORMACIÓN QUE EL INSTITUTO DE SEGURIDAD LABORAL Y LAS MUTUALIDADES DE EMPLEADORES DE LA LEY N° 16.744

DEBEN ENTREGAR AL PÚBLICO

Esta Superintendencia en uso de sus facultades legales emanadas de las Leyes N°s 16.395y 16.744, ha estimado pertinente impartir las siguientes instrucciones referidas a la calidad y disposición de información que deben cumplir el Instituto de Seguridad Laboral y las Mutualidades de Empleadores de la Ley N°16.744.

A. CALIDAD DE LA INFORMACIÓN

El Institutode Seguridad Laboral y las Mutualidades de Empleadores deben entregar información que posibilite a los usuarios conocer a la institución y su gestión, para que de esta forma, puedan tomar las decisiones que consideren más adecuadas dentro del contexto del sistema de la Ley N° 16.744.

La entrega de información debe ocurrir no sólo en el momento de la adhesión, afiliación o contratación de un servicio, sino también en forma periódica durante todo el tiempo que exista una relación con la respectiva Mutualidad de Empleadores o Instituto de Seguridad Laboral, sea ésta activa o pasiva.

B. INFORMACIÓN QUE DEBEN ENTREGAR AL PUBLICO

El Instituto de Seguridad Laboral y las Mutualidades de Empleadores, según corresponda, deberán disponer de los medios físicos y electrónicos necesarios para asegurar el correcto acceso de trabajadores, beneficiarios, empresas adherentes y público en general a la información que a continuación se detalla:

Materia Periodicidad Plazo para actualizar la información 1 Estadísticas respecto del número de reclamaciones mensuales efectuadas por los adherentes, afiliados y beneficiarios a la institución, identificando los 1 mes, respecto al mes principales motivos por tipo de reclamante, número Mensual de referencia. de casos, número de respuestas y el porcentaje de reclamaciones acogidas. 2 Oferta vigente de los centros de atención al público que dispone la institución, describiendo el tipo de 5días hábiles siguientes prestación que se otorga en cada centro y el horario Permanentemente a la existenciade algún de atención, precisando cuando éste sea cambio en la diferenciado según tipo de prestación. información. 3 5 días hábiles siguientes

Estatutos actualizados. Permanentemente a la existencia de algún cambio en la información. 4 Plan anual de Prevención de Accidentes del 5días hábiles siguientes

Trabajo y Enfermedades Profesionales, de acuerdo a la existenciade algún a las instrucciones emitidas por esta Anual cambio en la Superintendencia al respecto. información. 5 Procedimiento de denuncia de accidentes del 5 días hábiles siguientes trabajo, accidentesde trayectoy de enfermedades Permanentemente a la existencia de algún cambio en la profesionales. información. 6 Procedimientos de reclamo ante la propia institución,la SUSESO, COMPIN yCOMERE 5días hábiles siguientes precisando en qué casos recurrir a cada instancia, el Permanentemente a la existencia de algún medio por el que debe efectuar el reclamo, los cambio en la antecedentes necesarios para la presentación y los información. plazos asociados. 7 5 días hábiles siguientes

Estados Financieros, según lo dispuesto en Circular Anual y de haber remitido dicha N° 2891, de 2012, de esta Superintendencia. trimestral, según información a esta corresponda. Superintendencia 8 Memoria anual, según lo dispuesto en Circular N° 5 días hábiles siguientes 2891, de 2012, de esta Superintendencia. Anual a la existencia del documento oficial 9 Información estadística general que, a lo menos, se refiera a los siguientes temas:

Caracterización general de los afiliados y adherentes:

Número de entidades empleadoras cotizantes.

Número de trabajadores protegidos por el seguro de la Ley N° 16.744, según sexo.

Caracterización de los eventos de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.

Número de i) accidentes del trabajo; ii) accidentes de trayecto y iii) enfermedades profesionales, por sexo.

Número de días perdidos por i) accidentes del 5días hábiles siguientes trabajo; ii) accidentes de trayecto y iii) Mensual de haber remitido dicha enfermedades profesionales, por sexo. informacióna esta

Caracterización de los Subsidios. Superintendencia

Número y monto de subsidios pagados por i) accidentes deltrabajo; ii) accidentes de trayecto y iii) enfermedades profesionales.

Caracterización de las pensiones.

Número y monto de las pensiones vigentes por i) accidentes del trabajo; ii) accidentes de trayecto y iii) enfermedades profesionales.

Caracterización de las indemnizaciones

Número y monto de las indemnizaciones otorgadas por i) accidentes del trabajo; ii) accidentesde trayecto y iii)enfermedades profesionales. 10 Conformación de la Administración Superior, que incluye a lo menos, a los directores y ejecutivos principales de la Mutualidad, tales como gerente 5días hábiles siguientes general y gerentes jerárquicamente con un grado Permanentemente a la existencia de algún inferioral recién citado, incluyendo al Contralor. cambio en la Se debe especificar los nombres, apellidos, información. profesión y cargo que desempeña. En el caso de los directores incluir la duración en el cargo. 11 Información sobre el procedimientode elección de 5 días hábiles siguientes Directores de la Mutualidad. Permanentemente a la existencia de algún cambio en la información. 12 Comités de Directores existentes, incluyendo los 5días hábiles siguientes objetivos de ellos. Permanentemente a la existencia de algún cambio en la información. 13 Información sobre la participación en otras sociedades o corporaciones según lo establecido en 5días hábiles siguientes Circular N° 2.891, de 2013, de esta Permanentemente a la existencia de algún Superintendencia. cambio en la información. 14 Políticasde Inversióny Financiamiento según lo 5 días hábiles siguientes establecido en Circular N° 2.891, de 2012, de esta Permanentemente a la existencia de algún Superintendencia. cambio en la información. 15 Factores de Riesgos, según lo dispuesto en Circular 5 días hábiles siguientes N°2891, de 2012, de esta Superintendencia. Permanentemente a la existencia de algún cambio en la información. 16 Asimismo, el Instituto de Seguridad Laboral y las Mutualidadesde Empleadores deberán disponer en sus sitios web de un link a la página web de esta

Superintendencia, con una descripción sobre el 5 días hábiles siguientes ámbito de acción del organismo fiscalizador, Permanentemente a la existencia de algún informando a sus adherentes, afiliados y cambio en la beneficiarios que pueden dirigir sus consultasy información. reclamos en caso de tener alguna inconformidad con la respectiva Institución.

En el caso que en algún punto de la tabla anterior no se cuente con información completa y existan razones fundadas para esta imposibilidad, será necesario agregar una nota que indique las limitaciones de la información presentada.

Lo anterior aplicará en el caso que no existan instrucciones específicas emanadas por esta Superintendencia que se refieran a la periodicidad de publicación o envío de información en relación a la respectiva materia.

C. VIGENCIA

La presente circular entrará en vigencia el 1 de Abril de 2014.

Saluda Atentamente a Usted, luati galdv

MARÍA JOSE ZALDÍVAR LARRAÍN

SUPERINTENDENTE SUPERINTENDENTA

CSM/NMM/ETS

DISTRIBUCIÓN

MUTUALIDADES DE LA LEY N°16.744

INSTITUTO DE SEGURIDAD LABORAL

OFICINA DE PARTES

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